高铁乘务礼仪是指高铁乘务人员在为乘客提供服务时应遵循的行为规范。礼仪包括恭敬微笑、耐心倾听、礼貌待人、热情服务等。在高铁上，乘务员应穿着整洁、仪表端庄，面带微笑。在接待旅客时，应主动问候、提供帮助，并尊重乘客的需求和意见。处理问题时要友善、耐心，不得出现粗鲁或冷淡的态度。总体来说，高铁乘务礼仪要求乘务员要以专业、亲切、礼貌的态度为乘客提供满意的服务体验。
