通常情况下，住酒店的客人如果忘记携带房卡或无法打开房门，可以向前台请求帮助。前台工作人员通常会核实客人的身份和预订信息，确认其入住状态后，会使用专用工具为客人开门。大部分酒店都有相应的程序来处理这种情况，以确保安全和隐私。因此，客人在遇到此类问题时，可以放心寻求前台的帮助。建议在入住时妥善保管房卡，以避免不便。
