天猫卖家不发货导致买家投诉，按照规定，买家可获得百分之30的赔付。卖家需在规定时间内发货，否则将被扣除一定比例的赔付金额作为惩罚。买家在收货后若发现卖家未发货，可立即向天猫平台投诉，平台将进行调查并给予相应赔付。买家可通过申请退款或索赔来获得赔付，但需提供相关证据和资料。因此，卖家应及时发货以避免赔付损失。
