12345运营中心是什么

12345运营中心是北京市政府设立的公共服务平台，旨在为市民提供便捷的政务服务和解决问题的渠道。市民可以通过电话、网站、手机App等多种渠道联系到12345运营中心，反映问题、咨询政策、办理证件等。运营中心根据不同问题的性质将其转达给相应的部门进行处理，帮助市民解决困难和疑虑。该中心也是市民与政府之间沟通的桥梁，对于提高政府服务水平和实现智慧政府建设有着重要作用。